Jak działa usługa
1. Rejestracja lub logowanie
Klient zakłada konto lub loguje się, aby bezpiecznie i przejrzyście obsługiwać cały proces naprawy.
2. Wysłanie zgłoszenia naprawy
Klient opisuje problem, podaje markę i model oraz dodaje zdjęcia przedmiotu.
3. Wiadomości i ustalenia
Obie strony mogą kontaktować się przez wewnętrzny system wiadomości, wyjaśnić szczegóły i ustalić warunki naprawy.
4. Zgoda obu stron
Dopiero gdy obie strony zaakceptują warunki, klient wysyła przedmiot do naprawy.
5. Potwierdzenie odbioru
Po otrzymaniu przesyłki odbiór przedmiotu zostaje potwierdzony w systemie.
6. Płatność przez Revolut
Po potwierdzeniu odbioru i ustaleniu kosztów klient dokonuje płatności przez Revolut.
7. Naprawa
Po zaksięgowaniu płatności rozpoczyna się naprawa. Aktualny status jest cały czas widoczny w panelu klienta.
8. Odesłanie przedmiotu
Po naprawie przedmiot zostaje odesłany do klienta, a numer przesyłki może zostać dodany do systemu.
9. Zakończenie
Po pomyślnym odesłaniu zgłoszenie otrzymuje status zakończone.